Chaque projet doit être analysé, aux
plans quantitatif et qualitatif. Ce bilan participe de la démarche
d’amélioration continue et d’apprentissage.
L’objectif est de
s’interroger sur les leçons apprises, les difficultés rencontrées, les
ressentis de chacun, les bonnes pratiques sur lesquelles capitaliser.
L’apport
d’un coach externe favorise la levée des tensions internes éventuelles
et l’émergence d’idées nouvelles, nécessaires à l’adaptation des
méthodes de travail et à l’amélioration des conditions de travail.
La
démarche proposée s’appuie sur les techniques de brainstorming ; les
idées collectées sont classifiées et priorisées et constituent la base
d’un plan d’actions. Elle vise aussi à pérenniser cette pratique sur
tous les projets et amorce la mise en place de la gestion des risques
pour les projets à venir.
Exemple :
